MACD Support

Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind

Unsere Technical Account Management Teams in der Schweiz (Urdorf) und in Deutschland (Aachen) stehen allen MACD Kunden täglich für Anfragen zur Verfügung.


Das Technical Account Management Team ist neben den gängigen Support-Tätigkeiten auch für Projektarbeiten, beispielsweise Neuinstallationen, Updates, Konfigurationsanpassungen sowie Testing, Dokumentationen und Kundenschulungen zuständig.

Unser vollautomatisiertes Alarm-und Monitoring System stellt sicher, dass wir pro-aktiv und schnellstmöglich handeln, um die Störung zu beheben. Wir arbeiten mit Ticketsystemen und garantieren, dass Ihre Anfragen dokumentiert und zeitgerecht gelöst werden.

Ich kenne keine Firma, die so schnell auf Anfragen und Probleme, die wir kommunizieren, reagiert. Die Art, wie uns geholfen wird,
ist immer sehr direkt und mit wenig Formalismus.

André Gauthier, Geschäftsführender Direktor, E. Gutzwiller & Cie, Banquiers